রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের মূল নীতি

1333bte-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থনৈতিক লেনদেনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
1333bte গোপনীয়তা আমাদের মূল নীতি
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সম্পর্কে রিয়েল টাইম সহায়তা পান। আমাদের টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ফরম্যাল অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাইকরণ শেষে ১০ কর্মদিবসে আপনার তথ্য প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের পাঠ্য এবং ইমেইল সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। সংবেদনশীল তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারদের নিরাপদ চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য সরাসরি পেমেন্ট নেটওয়ার্কে যায়। আমরা কখনো আপনার PIN বা OTP সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করা হয়। OTP-এর মাধ্যমে আপনার মোবাইলে যাচাই করুন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৬০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আরও সময় থাকতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রযুক্তিগত উন্নতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সুরক্ষিত সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের স্ট্যাটাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রেকর্ড করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' সেকশনে যান এবং আপনার সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ১০ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধের ইতিহাস ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লগইন ক্রিয়াকলাপ সেটিংসে দেখতে পারেন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কেবল ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।

আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠাতে ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং SMS আপনার অনুমতি ছাড়া পাঠানো হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় SMS পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন সময় দেওয়া হয়। আপনি নতুন শর্ত মেনে না নিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে পারেন।

তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক নিরাপদ করব এবং লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করব।